سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور المشفّرة.
• معلومات الطلبات: عنوان التوصيل، محتويات الطلب، وإيصالات الدفع التي ترفعها.
• الصور: الصور التي ترفعها لتشخيص النباتات بالذكاء الاصطناعي.
• بيانات الاستخدام: نوع الجهاز، نظام التشغيل، وسجلات الأخطاء الأساسية لتحسين الخدمة.
• رموز الإشعارات: معرّف الجهاز لإرسال إشعارات الطلبات وتذكيرات العناية بالنباتات.

كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة الطلبات وتوصيلها وتقديم الدعم للعملاء.
• إرسال تحديثات الطلبات وتذكيرات العناية بالنباتات والإشعارات التي توافق عليها.
• تشغيل ميزة تشخيص النباتات بالذكاء الاصطناعي وتقديم توصيات مناسبة.
• حماية المتجر من الاحتيال وإساءة الاستخدام وتحسين أداء التطبيق.

مشاركة البيانات

• لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.
• نشارك الحد الأدنى من البيانات مع مزودي الخدمة الضروريين فقط: استضافة قاعدة البيانات، خدمة الإشعارات، ومزوّد الذكاء الاصطناعي لتحليل صور النباتات.
• قد نفصح عن البيانات عند وجود التزام قانوني.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

• نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً.
• يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية نهائياً من صفحة حذف الحساب، وتتم المعالجة خلال 7 أيام عمل.
• قد يتم الاحتفاظ بسجلات الفواتير عندما يقتضي القانون ذلك.

أمان البيانات

• يتم نقل جميع البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
• الوصول إلى بيانات الحساب محمي بسياسات صلاحيات على مستوى الصفوف في قاعدة البيانات.

خصوصية الأطفال

• التطبيق غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

حقوقك

• يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها من صفحة الحساب.
• يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات التطبيق أو الجهاز.
• يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

تواصل معنا

لأي استفسار حول الخصوصية، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم 07742420702 أو عبر البريد الإلكتروني bahaaali546god@gmail.com.